▼ホテルお届けをご希望の場合
受け取りトラブル防止のため、必ず注意事項をご確認ください。

メール便対応商品をご購入の場合、宅配便でのお届けを希望されますと下記の送料が発生いたします。

■送料■
1,300円　北海道
940円　青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島
800円　栃木・茨城・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野
750円　富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重
680円　滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
680円　鳥取・島根・岡山・広島・山口
680円　徳島・香川・愛媛・高知
680円　福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島
1,100円　沖縄

宅配便に切り替える有料サービスもございますので、ぜひご利用ください。
（詳しくはこちらから）
尚、メール便対応商品を複数ご購入の場合は、送料無料のまま宅配便に変更してお届けいたします。

■お届け時間指定■
8時-12時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時

天候や道路状況等により、ご指定いただいたお時間にお届けできない場合がございます。
確約は出来かねますので、予めご了承ください。

■再配達・お届け先の変更について■
商品お届け時にご不在の場合、不在票が投函されますので、お早めに再配達の依頼をお願い致します。
保管期限を過ぎますと商品は当店へ返送されます。
その際の再送・返金等は対応いたしませんのでご注意ください。

また、商品発送後にお届け先変更をご希望の場合、転送料が発生する場合がございます。
その際はお客様ご負担となりますので、お届け先住所の記載は正確にお願い致します。 

▼ホテルお届けをご希望の場合
受け取りトラブル防止のため、必ず注意事項をご確認ください。

メール便対応商品のみご利用いただけます。
商品のお届けはポスト投函のため、お届け時間指定及び代引き、商品の手渡しはご利用できません。

■宅配便への切り替えを希望する場合■
長時間ポストに保管の場合、外気の影響により品質の保証ができかねます。
ご不安な場合は宅配便に切り替える有料サービスもございますので、ぜひご利用ください。
（詳しくはこちらから）
尚、メール便対応商品を複数ご購入の場合は、送料無料のまま宅配便に変更してお届けいたします。（詳しくは、各商品ページをご確認ください）

■商品をポストにお届けできない場合■
ポストに投函できない場合、不在票が投函されますので、お早めに再配達の依頼をお願い致します。
保管期限を過ぎますと商品は当店へ返送されます。
その際の再送・返金等は対応いたしませんのでご注意ください。

■お届け先の変更について■
商品発送後のお届け先変更はお受けできません。
ご住所のお間違えがないようお気を付けください。

■ご注文者様とお受取人様が異なる場合■
システムの都合上、送り状ラベルにはお届け先の情報しか記載されません。
プレゼント等でお送りの際は、お受取人様に事前のご連絡をお願い致します。
受け取り拒否等で返送された場合、再送及び返金等の対応はできませんのでご注意ください。 

送料とは別に代引き手数料330円がかかります。 

お支払い回数は一括のみとなります。 

 

セブンイレブン、ローソン、セイコーマート、ミニトップ、ファミリーマートのみご利用いただけます。

※システムの都合上、注文後のキャンセルはお受けできません。

※受注日の翌日から10日間入金がない場合、自動的にキャンセルされます。
 

 

 

■不良品の交換、返金について■
商品使用の有無に関わらず、商品到着後7日以内にご連絡をいただいたもののみ交換、返金対応致します。
交換、返金をご希望の場合は、必ず下記内容を「お問い合わせ」からご連絡をお願い致します。

• 注文番号
• 交換、返品を希望する商品名
• 商品を受け取られた日時
• 受け取られた商品の状態

内容を確認後、ご登録メールアドレスに返信いたしますので、その後弊社まで着払いにてお送りください。

※天然素材の商品について
天然素材（ゆず、しょうが、栗等）を使用した商品につきましては、味や形にばらつきがある場合がございます。
予めご了承ください。

■お客様都合の交換、返金について■
商品は食品の為、原則お客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

• （破損等が原因ではない）商品の形、色が悪い
• 商品が不要になった、受け取れなかった
• 商品を間違えて購入した

その際の交換、返金対応は致しかねますので、予めご了承ください。
 

■不良品の交換、返金について■
商品使用の有無に関わらず、、商品到着後7日以内にご連絡をいただいたもののみ交換、返金対応致します。
交換、返金をご希望の場合は、必ず下記内容を「お問い合わせ」からご連絡をお願い致します。

• 注文番号
• 交換、返品を希望する商品名
• 商品を受け取られた日時
• 受け取られた商品の状態

内容を確認後、ご登録メールアドレスに変身をいたしますので、その後弊社まで着払いにてお送りください。

※天然素材の商品について
天然素材（ゆず、しょうが、栗等）を使用した商品につきましては、味や形にばらつきがある場合がございます。
予めご了承ください。

■お客様都合の交換、返金について■
商品は食品の為、原則お客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

• （破損等が原因ではない）商品の形、色が悪い
• 商品が不要になった、受け取れなかった
• 商品を間違えて購入した

その際の交換、返金対応は致しかねますので、予めご了承ください。

■キャンセルについて■
お支払方法によりキャンセルが異なりますのでご注意ください。

• コンビニ支払いの場合
  システムの都合上、注文後のキャンセルはお受けできません。
• その他支払い方法の場合 商品の発送前であれば、キャンセルをお受けいたします。 キャンセルをご希望の場合は、注文番号等を記載の上、お問い合わせよりご連絡をお願い致します。 尚、タイミングによりキャンセルをお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

 

不良品の場合、弊社にて負担いたします。
一度ご連絡の上、着払いにてお送りください。 

かくやフーズ株式会社 

代表取締役 宮尾邦幸 

811-2207 

福岡県糟屋郡志免町南里2-20-9 

販売価格、送料とは別に、各種手数料がかかる場合がございます。
その際はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

メール便対応商品をご購入の場合、宅配便でのお届けを希望されますと下記の送料が発生いたします。

■送料■

1,300円	北海道
940円	青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島
800円	栃木・茨城・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野
750円	富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重
680円	滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
680円	鳥取・島根・岡山・広島・山口
680円	徳島・香川・愛媛・高知
680円	福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島
1,100円	沖縄

宅配便に切り替える有料サービスもございますので、ぜひご利用ください。
（詳しくはこちらから）
尚、メール便対応商品を複数ご購入の場合は、送料無料のまま宅配便に変更してお届けいたします。（詳しくは、各商品ページをご確認ください）

■キャンセルについて■
支払い方法により、キャンセルの受付が異なりますのでご注意ください。
・コンビニ支払いの場合
　システムの都合上、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
・その他支払い方法の場合
　発送前であればキャンセルをお受けいたします。その際はお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
　尚、タイミングによってはキャンセルをお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
 

ご注文日の翌日から10日間ご入金がない場合、自動的にキャンセルとなります。 

各商品ページにてご確認ください。

■転売品にご注意ください■
弊社では、お客様の安全と商品の美味しさを守るために、一切の不正転売行為をお断りしております。

• 販売元が「かくやフーズ」かご確認ください
• 転売品の品質、安全は一切保証致しかねます
• 転売品を購入されて起きたトラブルにつきましては、弊社は一切関与致しません
• 購入履歴が確認できない内容のお問い合わせにつきましては、一切の対応をお断りいたします

また、転売目的の購入に関しましても一切お断りをいたします。
転売を行っているショップを発見次第、厳正に対処させていただきます。

お客様の安全・安心の為、何卒よろしくお願い申し上げます。
 

■発送目安■
お支払い確認後、通常1〜3営業日以内に発送致します。
商品によっては発送日数が異なりますので、商品ページをご確認ください。
一時的な欠品等により商品の発送が遅れる場合、ご登録いただきましたメールアドレスにご連絡を差し上げます。

■メール便でのお届け■
商品はポスト投函でのお届けとなります。
ポストに投函できない場合、不在票が投函されますので、お早めに再配達の依頼をお願い致します。
また、保管期限を過ぎますと商品は当店へ返送されます。
その際の再送・返金等は対応いたしませんので、予めご了承ください。

■佐川急便でのお届け■
商品お届け時にご不在の場合、不在票が投函されますので、お早めに再配達の依頼をお願い致します。
また、保管期限を過ぎますと商品は当店へ返送されます。
その際の再送・返金等は対応いたしませんでので、予めご了承ください。

■商品発送後の送り先変更■
メール便の場合：発送後の変更はできません
佐川急便の場合：発送後の変更は可能ですが、転送料等はお客様ご負担となります。
（※お届け先住所に不備がありますと、正確に商品を届けることができないため、お届け先住所の確認をお願い致します。）

■領収書等について■
ペーパーレスの観点から、領収書等の金額の分かる書類は同梱しておりません。
ご入用の際は、『お問い合わせ』からその旨をご連絡ください。
確認次第、ご登録メールアドレスへPDF形式のデータをお送り致します。
郵送等の対応は行っておりませんので、予めご了承ください。

■海外への発送について■
海外への発送はお受けできません。転送サービス等をご利用ください。

■ホテルお届けについて■
ホテルへのお届けをご希望の場合、トラブル防止のため以下の内容を必ずご確認お願いいたします。

・ご注文の際、チェックイン・チェックアウトのお日にちを備考にご入力お願いいたします。
（滞在中にお届けするため、必要な情報となります）
・ホテルには事前にお荷物が届く旨をお伝えください。
（まれに受け取り拒否されるため、必ずお伝えをお願いいたします）
・お客様のご都合により受け取れなかった場合、返金・返品対応は行っておりません。

尚、発送は決済が完了してからとなります。
ご注文のタイミング、決済状況によってはご注文をお断りする場合がございます。
予めご了承ください。 

• 商品代引き（佐川急便・ヤマト）
  送料とは別に代引き手数料330円がかかります。
• クレジット
  お支払い回数は一括のみとなります。
• Amazon Pay
• 楽天ペイ
• PayPay
• コンビニ支払
  セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップのみご利用いただけます。

お支払いページを途中で離脱した場合、再度決済URLをお送りいたしますので、お問い合わせよりご連絡をお願い致します。
（お問い合わせ後、翌営業日以降の対応となります） 

ご注文翌日から10日間をご入金がない場合、自動的にキャンセルとなります。 

かくやフーズ 

0929375077 

ec-kakuya@net-kakuya.ne.jp 

https://net-kakuya.ne.jp/